İşletmem Google'da Neden Çıkmıyor? 10 Yaygın Sebep ve Çözümü

"Google'da çıkmıyoruz" şikâyeti iki farklı anlama gelebilir ve çözümü de buna göre değişir:

• İşletme adınızı arattığınızda bile çıkmıyorsanız sorun genellikle profilin kendisindedir: doğrulanmamış, askıya alınmış ya da hiç oluşturulmamış olabilir.
• Adınızla çıkıyor ama "yakınımdaki kuaför" gibi aramalarda çıkmıyorsanız profil çalışıyor demektir; sorun sıralamadadır.

Aşağıdaki listeyi sırayla kontrol edin. İlk beş madde görünmeme, son beş madde ise düşük sıralama sorunlarıyla ilgilidir.

1. Profiliniz doğrulanmamış

Doğrulanmamış bir profildeki bilgiler ve düzenlemeler herkese açık görünmeyebilir. Google İşletme Profili yönetim ekranına girip profilinizin "doğrulandı" durumunda olduğunu kontrol edin. Doğrulama adımlarını Google İşletme Profili açma rehberimizde anlattık.

2. Profiliniz askıya alınmış veya kısıtlanmış

Profiliniz kuralları ihlal ettiği düşünülerek askıya alındıysa Google'da görünmez ya da düzenleme yapamazsınız. Yönetim ekranında bir uyarı görürsünüz. Bu durumda ne yapılacağını profil askıya alındı yazımızda adım adım anlattık.

3. Aynı işletmenin birden fazla profili var

Daha önce açılmış eski bir profil, bir çalışanın açtığı ikinci bir kayıt veya Google'ın kendiliğinden oluşturduğu bir kayıt olabilir. Çift kayıtlar yorumlarınızı ve görünürlüğünüzü böler. Google Haritalar'da adınızı ve telefonunuzu aratıp birden fazla kayıt olup olmadığına bakın; varsa yinelenen kaydı bildirin.

4. Profil sizin değil, başkasının hesabında

Eski çalışanınız, eski ajansınız veya bir yakınınız profili kendi hesabıyla açmış olabilir. Profile erişiminiz yoksa güncelleyemezsiniz ve bu da zamanla bilgilerin eskimesine yol açar. Profil üzerinden erişim isteyin veya sahiplik talebinde bulunun.

5. Kısa süre önce yeni açıldınız veya taşındınız

Yeni doğrulanan bir profilin veya yeni adrese taşınan bir işletmenin aramalarda oturması zaman alabilir. Bu sürede profili eksiksiz doldurmaya, fotoğraf eklemeye ve ilk yorumlarınızı toplamaya odaklanın.

6. Yanlış veya eksik kategori

Google sizi hangi aramalarda göstereceğine büyük ölçüde ana kategorinize bakarak karar verir. "Diş kliniği" yerine "Sağlık merkezi" seçmiş bir işletme, "diş kliniği" aramalarında geride kalabilir. Ana kategorinizin en çok aranmak istediğiniz hizmeti temsil ettiğinden ve ek kategorilerin gerçekten sunduğunuz hizmetler olduğundan emin olun.

7. Aranan yere uzaksınız

Google'ın sıralama faktörlerinden biri mesafedir. Kadıköy'de olan bir işletmenin, Beşiktaş'ta arama yapan birine üst sıralarda çıkması zordur. Bu bir hata değil, Google'ın çalışma şekli. Hizmet verdiğiniz bölgeleri doğru tanımlamak ve web sitenizde bu bölgeleri anlatan içerikler yayınlamak, yakın çevrede daha güçlü görünmenizi sağlar.

8. Rakiplerinizden daha az ve daha eski yorumunuz var

Yorum sayısı, puanı ve yorumların ne kadar düzenli geldiği, işletmenizin ne kadar bilindiğini gösteren sinyallerdir. Bölgenizdeki ilk üç rakibin yorum sayısına bakın; aradaki fark büyükse, ilk hedefiniz bu farkı kapatmak olmalı. Kurallara uygun yöntemleri Google yorumlarını artırma rehberimizde anlattık.

9. Web siteniz yok ya da zayıf

Google, işletme profilinizle birlikte web sitenizi de değerlendirir. Web sitesi olmayan, yıllardır güncellenmemiş, telefondan zor açılan veya hizmetlerinizi hiç anlatmayan bir site, rakiplerinize karşı sizi geride bırakır. Web sitenizde profilinizle aynı ad, adres ve telefonun bulunduğundan ve her ana hizmetinizin anlatıldığından emin olun.

10. Bilgileriniz internette farklı farklı geçiyor

Eski adresiniz bir rehberde, eski telefon numaranız sosyal medyada, işletme adınız başka bir yazımla bir harita uygulamasında kalmış olabilir. Bu tutarsızlıklar hem müşteriyi hem Google'ı karıştırır. İşletme adınızı ve telefonunuzu Google'da aratıp çıkan kayıtları tek tek kontrol edin ve düzeltin.

Kontrol listesi

• Profil doğrulanmış mı?
• Yönetim ekranında askıya alma veya kısıtlama uyarısı var mı?
• Haritalarda aynı işletmeye ait ikinci bir kayıt var mı?
• Profil sizin hesabınızda mı?
• Ana kategori en önemli hizmetinizi mi gösteriyor?
• Adres, pin konumu ve hizmet bölgesi doğru mu?
• Yorum sayınız bölgenizdeki rakiplere yakın mı?
• Web siteniz var mı, güncel mi, telefondan hızlı açılıyor mu?
• Ad, adres ve telefon her yerde aynı mı?

Sıralamayı yükseltmek için yapılabilecek her şeyi Google Haritalar'da üst sıraya çıkma rehberimizde bir arada bulabilirsiniz.