Teslimat ve İade Koşulları
Hedefim Web, fiziksel ürün değil dijital hizmet sunduğu için "teslimat" süreci aşağıdaki şekilde işler:
Hizmet Teslimatı
Ödemenizin onaylanmasının ardından, satın aldığınız pakete göre hizmet teslimatı şu şekilde gerçekleşir:
- Web sitesi kurulumu: Ücretsizdir ve ödeme ile gerekli bilgilerin (işletme adı, iletişim bilgileri, hizmetler, varsa logo ve fotoğraflar) iletilmesinin ardından 1 gün içinde tamamlanıp yayına alınır.
- Google İşletme Profili optimizasyonu ve aylık yönetim hizmetleri: Ödemenin onaylanmasını takip eden ilk hafta içinde başlatılır.
- Aylık abonelik hizmetleri (GBP yönetimi, içerik paylaşımı, raporlama), her fatura dönemi boyunca kesintisiz sürdürülür.
- Web Sitesi Aboneliğinde kurulum ücretsizdir; aylık bedel bakım, güvenlik, SEO çalışmaları ve teknik destek karşılığıdır. Kartla ödemede abonelik bedeli her ay aynı gün kayıtlı kartınızdan iyzico aracılığıyla otomatik olarak tahsil edilir; dilerseniz havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz.
Hizmetin Niteliği
Sunduğumuz hizmetler dijital ve kişiye özel olarak üretildiğinden (web sitesi tasarımı, içerik üretimi, profil optimizasyonu), fiziksel bir kargo/teslimat süreci bulunmamaktadır.
İade Koşulları
- Aylık abonelik hizmetlerinde, hizmet ifasına başlanmadan önce (ödeme sonrası ilk 3 gün içinde ve hizmete hiç başlanmamışsa) talep edilen iptallerde ücret iadesi yapılır.
- Hizmet ifasına başlanmış (web sitesi kurulumuna başlanmış, GBP profili üzerinde çalışmalara başlanmış) aboneliklerde, o dönem için ödenen bedel iade edilmez; ancak bir sonraki dönem için tahsilat durdurulur.
- Abonelik iptalleri, üyenin bize yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) bildirmesiyle bir sonraki fatura dönemi için geçerli olur.
İletişim
Teslimat veya iade ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.